Política de envío

- Usualmente trabajamos con Paquetexpress, y en algunos destinos con FedEx y/o Estafeta.

Costos y tiempos

- Estándar (Envío asegurado): $140 MXN (3-5 días hábiles).

- Gratis: Envíos sin costo en compras a partir de $365 MXN. (sujeto a vigencia).

Procesamiento

- Una vez confirmada tu compra, prepararemos tu pedido en un plazo máximo de 24 horas hábiles (lunes a viernes) para su entrega a la paquetería.

- Pedidos de fin de semana se procesan el lunes.

- Si la paquetería se retrasa por causas de fuerza mayor (clima, bloqueos, etc.), se aplican los términos de la paquetería.

Zonas extendidas

- Absorbemos el costo extra de la paquetería, pero los tiempos pueden duplicarse (2-5 días hábiles).

Direcciones incorrectas y reenvíos

- Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, el cliente deberá pagar el reenvío.

- Si no se reclama o se rechaza, también aplicará pago de reenvío.

Nota. Por favor, asegúrate de anotar correctamente tu número de WhatsApp en los datos de envío. Esto nos permitirá contactarte para confirmar el punto exacto de entrega en tu domicilio.

Extravíos

- Si un pedido no llega en el tiempo estimado, se deben esperar 5 días hábiles adicionales para levantar reporte.

- Confirmado el extravío, puedes elegir reembolso o reposición.